电商销售客服

更新时间：2020-12-31  信息编号:2502453  IP:121.9.143.4

公司名称： 广东荣耀文化传媒有限公司 证件已验

职位类别：微信/微商,微商运营      工作性质：全职

职位信息：

• 薪资水平：面议
• 招聘人数： 0 人
• 性别要求：不限
• 工作地点：广东,佛山

联系方式：(警示：任何交纳保证金、稿费、押金等费用的招聘100%为虚假信息,谨防上当受骗。)

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职位描述：

1、负责微信平台在线客服工作，为顾客提供销售性的售前咨询和售后工作，及时解答客户疑问；

2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

4、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；

5、微信朋友圈需定期推送相关内容，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广；

6、统计每天加粉数量、产生交易数等客户的相关的数据信息，并每天整理建立客户档案并及时总结问题反馈。

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